Umbuchungen sollten jedoch mit der gebotenen Vorsicht in Hinblick auf die nur schlecht absehbaren Entwicklungen vorgenommen werden. Wählen Sie Ihr Bundesland für nähere Informationen und Kontaktdaten! Auch wenn Verbraucherschützer dieses Gutachten sehr begrüßen, bleibt abzuwarten, ob dies vor Gericht Bestand hätte. Sie können im Rahmen der Videoberatung elektronisch vorhandene Dokumente in das Videochat-Fenster hochladen (z.B. Unser Verband wird staatlich gefördert und ist eine Einrichtung des Katholischen Deutschen Frauenbunds. In Bezug auf Reisen, die nach dem Ende der weltweiten Reisewarnung anstehen, ergibt sich momentan ein regelrechtes Pokerspiel frei nach dem Motto „Wer zuerst storniert verliert. Verbraucherschutz wird bei uns groß geschrieben! Wir informieren über Vor- und Nachteile der verschiedenen Möglichkeiten. Verbraucher können ihre Gewährleistungsrechte aus einem Kaufvertrag nicht unbegrenzt geltend machen… Grußkarten und Geschenke-Briefe zu … Sagt der Veranstalter eine Pauschalreise ab, hat man Anspruch auf Erstattung der bisher geleisteten Zahlungen. Wählen Sie eine anderweitige Beförderung, ist mit erheblichen Verzögerungen zu rechnen. Da aufgrund des Corona-Virus von sogenannten "außergewöhnlichen Umstände" auszugehen ist, greifen solche Regelungen – fairerweise – momentan nicht. von 15-18 Uhr. In den meisten Fällen stellt sich ein Blick in die AGB wie folgt dar: Je kurzfristiger die Stornierung, desto höher die Stornierungsgebühren. Die Verbraucherzentrale hilft mit Tipps rund um die Reklamation und den Umtausch nach dem… Gewährleistung des Händlers. Wegen der Einreiseverbote in Dänemark müssen die Betroffenen nun auf ihren geplanten Urlaub verzichten und die Buchungen stornieren. Info. Reisezeit - Ihre Rechte. finden Sie hier in chronologischer Reihenfolge. Außerdem bietet die Verbraucherzentrale online-Seminare an. Corona: Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte . Alle Beiträge aus unserer Reihe "Essen, trinken und Genuss - hätten Sie's gewusst?" als pdf-Datei), insbesondere: Vertragsunterlagen und Schriftwechsel (falls vorhanden) Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzhinweise. Bundesweit sind wir organisiert über den Bundesverband des VerbraucherService im KDFB e.V., Mitglied im Bundesverband der Verbraucherzentralen und Verbraucherverbände e.V. Nicht abschließend geklärt sind die Fälle , dass Verbraucher*innen die Reise von sich aus – unter Übernahme der entsprechenden Gebühren – storniert haben und wenig später die weltweite Reisewarnung für den entsprechenden Reisezeitraum erging, bzw. Die Themen und Termine sind auf der Homepage zu finden. Wählen Sie zunächst ein Themengebiet aus. 1,75 Euro (inkl. Für einige ist das eine gute Lösung… Verbraucher*innen, die eine Reise gebucht haben und diese wegen der Corona-Krise nicht antreten, sind verunsichert: Ist eine Stornierung möglich und wenn ja, wer nimmt sie vor und welche Gebühren fallen gegebenenfalls an? Der VerbraucherService Bayern bietet Ihnen kompetente Beratung sowie aktuelle Informationen zu den nebenstehenden Themengebieten. Bitte beachten Sie, dass die Meldung den Stand der Dinge zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung wiedergibt. Welche Leistungen Ihre Verbraucherzentrale in Bayern erbringt, … Diese Regeln gelten für Reisende. Nach dem Gesetz sind Umstände dann unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle der Partei unterliegen, die sich hierauf beruft, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. Flüge: Leitlinie der EU-Kommission B. Fahrgastrechte bei Bahn- und Busreisen, Regelungen zur Online-Buchung von Reisen, zum Vorgehen bei Reisemängeln und zu Höchstgrenzen für das Telefonieren aus dem Ausland. Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. Dazu können zum Beispiel Beratungen zum Kreditrecht, zum Schuldner- oder Insolvenzverfahren, zur Ernährung, zu Haushalt, Freizeit oder Telekommunikation gehören, ebenso zu Geldanlagen, Baufinanzierung, Reiserecht, Versicherungen oder Energie (viele Verbraucherzentralen führen inzwischen separate Energieberatungen durch). steht für eine anbieterunabhängige Verbraucheraufklärung und nachhaltige Verbraucherbildung. Eingeschneite Hotels, Lawinengefahr, gesperrte Straßen und Flughäfen. In diesem Fall ist das jeweilige Luftfahrtunternehmen verpflichtet, den Betroffenen kostenlose Mahlzeiten, Erfrischungen und Hotelunterkünfte zur Verfügung zu stellen. In zahlreichen Verbraucherzentralen der Länder wird eine Reiserechtsberatung angeboten. Onlineberatung. Damit die ohnehin schon gebeutelte Reisebranche eine Chance hat, sich zu erholen, sollten Verbraucher*innen die Alternativen zu einer Erstattung des Reisepreises zumindest in Betracht ziehen. auch übertragbar sind. Broschüre zum Thema. Unsere Beratung zeigt Ihnen Handlungsmöglichkeiten auf, damit Sie sich kompetent entscheiden und als informierter Verbraucher selbstbewusst auftreten können. März 2020 legte die EU-Kommission die folgenden Leitlinien zum Reiserecht in der Corona-Krise vor: Wir bieten Ihnen interessante und aktuelle Vorträge, Kurse und Veranstaltungen zu festen Terminen. Alter Führerschein mindesten bis 2022 gültig - auch in allen EU-Staaten. Den Wasserhahn aufdrehen und es läuft und läuft. Leider läuft manchmal eine Reise anders als geplant. In zahlreichen Verbraucherzentralen der Länder wird eine Reiserechtsberatung angeboten. Des Weiteren finden Sie hier aktuelle Informationen zu Kampagnen und Veranstaltungen des VSB. Einen Kochkurs als Firmenevent? Wie reagieren? mehr. Eine Pauschalreise liegt vor, wenn Sie mindestens zwei verschiedene Reiseleistungen für dieselbe Reise bei einem Veranstalter gebucht haben, zum Beispiel Flug und Hotel. Wählen Sie Ihr Bundesland für nähere Informationen und Kontaktdaten! Warten sie jedoch ab, in der Annahme, dass die Reisewarnung verlängert wird und/oder der Veranstalter die Reise seinerseits cancelt, sind sie davon abhängig, wie sich die Situation weiterhin entwickelt. Wir führten 36.368 ausführliche Beratungen und Rechtsvertretungen durch, erteilten 49.848 Kurzinformationen und mehr als 157.000 Personen nahmen an Vorträgen und Aktionen teil oder besuchten unsere Ausstellungen. Zur Osterzeit wollten viele Deutsche ihren Urlaub in Dänemark verbringen und haben dort Ferienhäuser oder Apartments gebucht. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage berechnen wir 25 Euro. Vorsichtig sollten Sie bei Angeboten sein, die Fremdwährung direkt in Euro umzurechnen. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg kann aufgrund ihrer Satzung und den gesetzlichen Vorschriften eine rechtliche Beratung nur im außergerichtlichen Bereich zu verbraucherrechtlichen Fragen und Problemen eines rein privaten Endverbrauchers, der in Baden-Württemberg wohnt, gegenüber einem Unternehmen anbieten. Die Verbraucherzentrale Bayern hat ihr Beratungsangebot aufgrund der aktuellen Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie angepasst. Bleiben Sie auf dem Lau­fen­den: Abon­nieren Sie unseren News­let­ter. Sofern ihr Flug weniger als zwei Wochen vor Abflugdatum annulliert wird, hätten Sie als Verbraucher*in im Normalfall sogar einen Entschädigungsanspruch. Sagt der Veranstalter ab, zahlen Verbraucher*innen nichts. Reisen, die in diesen Zeitraum fallen, können Sie also kostenlos stornieren. Alle Kurse und Vorträge zum Thema Verbraucherrecht, Alle Beratungsstellen, die zum Thema Verbraucherrecht beraten. aus Sorge vor einer Ansteckung mit dem… Reiserecht (Urlaub, Bahn- und Fluggastrechte). (vzbv). a) Erstattung Eine solche Reise können Sie insbesondere dann kostenlos stornieren, wenn am Bestimmungsort unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise unmöglich machen oder erheblich beeinträchtigen (§ 651 h III BGB). MwSt.) Dazu können zum Beispiel Beratungen zum Kreditrecht, zum Schuldner- oder Insolvenzverfahren, zur Ernährung, zu Haushalt, Freizeit oder Telekommunikation gehören, ebenso zu Geldanlagen, Baufinanzierung, Reiserecht, Versicherungen oder Energie (viele Verbraucherzentralen führen inzwischen separate Energieberatungen durch). Reiserecht (Urlaub, Bahn- und Fluggastrechte). von 9-12 Uhr, Mi. Verbraucher haben mehrere Möglichkeiten. Doch im Moment wollen viele Anbieter das Geld nicht auszahlen, sondern bieten Gutscheine an. der Veranstalter die Reise selbst absagt. Als Verbraucherschutz werden alle Gesetze und Maßnahmen bezeichnet, die den Verbraucher einer Ware strukturell stärken und ihn und seine Rechte schützen, etwa vor Betrug, Ausbeuterei oder Gesundheitsschäden.Ein eigenständiges Verbraucherschutzgesetz existiert in Deutschland jedoch nicht. Das bestätigt ein Gutachten von Reiserechtler Prof. Klaus Tonner im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). VZ-RLP. Dazu können zum Beispiel Beratungen zum Kreditrecht, zum Schuldner- oder Insolvenzverfahren, zur Ernährung, zu Haushalt, Freizeit oder Telekommunikation gehören, ebenso zu Geldanlagen, Baufinanzierung, Reiserecht, Versicherungen oder Energie (viele Verbraucherzentralen führen inzwischen separate Energieberatungen durch). März 2020 gekauften Tickets für Reisen zwischen dem 13. Weltweit sind die Corona-Fallzahlen in Bewegung, das Auswärtige Amt reagiert kurzfristig mit differenzierten Reisehinweisen und -warnungen auf die Entwicklung an verschiedenen Zielen. Tonner bezieht sich hierbei auf die Aussagen hochrangiger Politiker, wonach ein Urlaub im Ausland bis Ende August nicht möglich sein soll. Hier finden Sie die Preisansicht für die Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Bayern. mehr. Dazu gehören z. Gutscheine müssen nach aktueller Rechtslage zwar noch nicht akzeptiert werden, sind jedoch eine Möglichkeit, den Reiseveranstaltern die Liquidität zu erhalten. Welche Leistungen Ihre Verbraucherzentrale in Bayreuth erbringt, … Tipp: Achten Sie darauf, dass die Gutscheine lange genug gültig und ggf. Unsere Beratung ist neutral, individuell und eine Hilfe zur Selbsthilfe. März und 30. Mein Flug war verspätet. Foto: fizkes / Fotolia. Bei jedem Einkauf im Supermarkt, bei der Anschaffung eines Gebrauchtwagens oder beim… Gewährleistungsfristen. Verbraucherschutz wird bei uns groß geschrieben! mehr. Die europäischen Fahrgastrechte im Bereich Bus ; Information des Eisenbahn-Bundesamtes; Fluggastrechte; Information des EVZ. Doch das Coronavirus, das COVID-19 auslöst, ist neuartig und sorgt dafür, dass Veranstaltungen abgesagt werden, Flüge ausfallen und ganze Länder abgeriegelt werden. April 2020 umfassende Kulanzregelungen eingerichtet. Oder möchten Sie einen Vortrag für Ihren Verein buchen? Zudem bringt der VSB regelmäßig eigene Nachrichten zu aktuellen Themen aus den Bereichen Recht, Finanzen und Versicherungen, Ernährung, Umwelt und Hauswirtschaft heraus. Verbraucherinnen und Verbraucher haben die Möglichkeit, ihre Auslands-Pauschalreisen, die bis Ende August stattfinden sollen, kostenlos zu stornieren. Beratungsangebote der Verbraucherzentralen zum Reiserecht, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Bayern, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Berlin, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Brandenburg, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Bremen, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Hamburg, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Hessen, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Niedersachsen, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale NRW, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Sachsen, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein, Zur Reiserechtsberatung der Verbraucherzentrale Thüringen, https://www.verbraucherzentrale-bawue.de/reise-mobilitaet/reiserecht-17917, https://www.meine-verbraucherzentrale.de/DE-BY/emailberatung, https://www.verbraucherzentrale-berlin.de/vertraege-reklamation/kundenrechte/allgemeine-verbraucherrechtsberatung-15295, https://www.verbraucherzentrale-brandenburg.de/reise-mobilitaet/reise-und-mobilitaet-14973, https://www.verbraucherzentrale-bremen.de/reise-mobilitaet/urlaubsreisen-14610, https://www.vzhh.de/themen/einkauf-reise-freizeit/urlaubs-reiseaerger, https://www.verbraucherzentrale-hessen.de/vertraege-reklamation/allgemeine-rechtsberatung-rund-um-den-privaten-konsum-15830, https://www.verbraucherzentrale-mv.eu/reise-mobilitaet/reiserecht-38970, https://www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/themen/freizeit-reise/reisemaengel-aerger, https://www.verbraucherzentrale.nrw/reise-mobilitaet/reiserechtsberatung-1401, https://www.verbraucherzentrale-rlp.de/reise-mobilitaet/reiseaerger-25310, https://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/reiserecht-beratung, https://www.verbraucherzentrale-sachsen-anhalt.de/beratungsangebote#heading-12, https://www.verbraucherzentrale.sh/reise-mobilitaet/reiserecht-15315, https://www.vzth.de/reise-mobilitaet/beratungsangebot-zu-reise-freizeit-und-mobilitaet-14915, Informationen zu Fluggastrechten: Was man bei Flugärger tun kann.